顧客インタビュー

Funeral Stories

不安だらけの中で、優しく
寄り添ってくださり感謝しています

市原市のクリスタ五井ウィズ・ホールにて、大切なご主人を見送られたA.T様。突然の出来事に戸惑いながらも、スタッフの丁寧な対応とあたたかいサポートに支えられ、無事に葬儀を終えることができたと語られました。

「突然のことで、本当に何もわからず不安ばかりでしたが、スタッフの皆さんが優しく対応してくださって、本当に助かりました。」

葬儀の進行だけでなく、心情面にも寄り添ったスタッフの対応に、安心感と感謝の気持ちがにじみます。

「打ち合わせが終わった後にプランの変更をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしたと思うのですが、嫌な顔ひとつせず対応してくださって……本当にありがたかったです。」

柔軟な対応と誠実な姿勢が、ご遺族の心に強く残ったようです。

「葬儀の前には“これからこう進めますよ”と説明していただけたことで、流れがわかって安心できました。葬儀が終わった後にいただいた手続き関連のパンフレットも、まとめてあってとても助かりました。」

式の最中だけでなく、その前後も含めて、細やかな配慮が行き届いた対応が、深い信頼に繋がりました。

悲しみの中でも、寄り添ってくれる存在がいることで、安心して大切な人を見送ることができた――そんなあたたかな記憶が、ご遺族の心に残るご葬儀となりました。

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